事由 2/1與區公所通話，覺得區公所的處理方式有損人民權利，亦無法解決我的問題，之後致電1999留言，當日晚上台中市政府承辦人員謝小姐即致電了解狀況，解決我申請育兒津貼的所有疑問，當下也承諾會協助與區公所溝通育兒津貼申請案件，因已獲得謝小姐專業的說明，我表示不用再向我聯繫，但隔天謝小姐還是非常盡責地主動跟我聯繫、說明育兒津貼已受理完成，並告知我預計撥款的時間。

同樣一件事，謝小姐即時聆聽我的問題並為我做專業的說明。即便晚上也積極與我聯繫、快速解決我的問題，我從謝小姐協助育兒津貼申請案件中，感受到她用心又熱忱的服務態度，希望相關單位能肯定她的表現。