陳情人與太太由台北下來台中遊玩，3/18約傍晚5點至6點間於高鐵旅客服務中心詢問，接洽的為一位小姐，及3/18、3/19約傍晚5點至6點間於台中車站旅客服務中心詢問，由兩位蔡小姐接洽，都非常親切詳細解說，並介紹大坑、大肚山步道，故陳情人與太太再多玩兩天，希望單位予以表揚嘉獎，陳請相關單位協處。