日本品牌燒肉店「牛角」日前於官網表示,其加盟店總公司「捷利國際餐飲股份有限公司」因資金周轉問題,7間加盟分店(牛角-台中豐太店等7家)於今年7月25日起暫停營業,直營牛角店鋪則不受影響,正常營運。台中市政府消保官建議持有「捷利國際餐飲股份有限公司」發行的餐飲抵用券的消費者,請儘速循相關管道申辦退費,保障自己權益。
消保官說明,持有餐飲抵用券而履約保證期間尚未到期者,請逕洽履約保證銀行聯邦商業銀行信託部申請退費,退費相關程序請參閱該銀行後續相關公告,信託部連絡電話 (02)2507-4066;持有餐飲抵用券而履約保證到期日為112年7月25日(含)以前者,如是以VISA、MASTER信用卡購買餐飲抵用券,於服務未提供(即112年7月25日)起120日曆日(含例、假日)內,且刷卡日未滿540日曆日者,請向原刷卡銀行申請信用卡爭議款,以VISA、MASTER以外的信用卡購買餐飲抵用券者,其爭議款申請期限,請逕洽詢各該信用卡發卡銀行。
消保官呼籲,消費者購買餐券、住宿券等禮券商品時,應先確認禮券發行人是否提供足額履約保證機制(履約保證期間應自購買日起至少一年),購買後建議盡快使用禮券,避免超過履約保證期間而影響權益。
此外,如有任何消費或禮券相關疑義時,可於機關上班日以手機、市話直撥消費者服務專線「1950」進行諮詢,如需申訴得上網至( https://www.consume.taichung.gov.tw/1209363/Nodelist )台中消保園地,線上進行申訴,由市府協助爭取權益。(7/27*6)
聯絡人:台中市政府法制局康消保官
聯絡電話:04-22289111分機23701