5/17中午進線1999話務中心，由#○○○莊小姐服務，陳情人因有事斷線，莊小姐有回電陳情人，服務非常好，後再次進線1999，由#○○○安小姐服務，其非常盡責，服務也很好，陳請單位予以表揚嘉獎。