反映4/30致電1999市民專線，由話務人員分機○○○鍾小姐協助登記反映，1.認為該員服務親切，2.對案件登記的內容正確，對案件很了解清楚，非常感謝，陳請承辦單位協助表揚肯定，請公文方式回覆。