表揚：
1.台中客運500路公車司機，車號○○○，8/9下午4:55台中科技大學往第二市場方向，司機到站時，使用車上廣播:往美榮藥局、台中車站及清水方向，提醒欲搭車乘客搭車方向與會抵達的公車站名，讓外地遊客與乘客清楚知道該路公車可以搭乘，不會搭錯方向與上錯車，且司機面對票卡沒有餘額的乘客非常友善，不會催促趕快投幣，會等待乘客慢慢找出零錢再投幣，下車還會親切向乘客道別說:掰掰，整體表現來說，司機非常友善客氣、親切有禮，建請單位給予表揚、嘉獎
2.1999話務中心人員分機○○○余小姐，整通電話服務過程態度很好，查詢案件迅速、關心民眾身體健康狀況，且態度也非常友善，請單位一併給予表揚，陳請單位協處。