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我是國中新聘的資訊科代理老師，因為尚未領到第二張的資訊科技教師證，應聘國中的人事室要求我簽屬切結書，會在10/31前補上教師證，但我向彰師大(修習教育學分之學校)詢問後，發證時間需要四個月，明顯超過切結書日期，然而因為人事室依照的109年公文寫到10/31為最後期限，我致電至公文上聯絡電話「教育部國民及學前教育署」，詢問有關此公文規定以及是否能做出彈性調整等問題，未獲得實質或任何有幫助的回覆，因此我改致電「台中市政府教育局」的國中教育科詢問，因業務職掌，我轉播 分機○○○的科員 張小姐，向張小姐說明我遇到的狀況及問題後，她向我表示此一切結書對我完全沒有任何意義，且公文亦不適用於我，並詳細向我說明原因及問題所在，更主動說要致電我所應聘國中的人事室向人事主任說明。致電過程中，張小姐不僅耐心地聆聽問題和解釋相關規定，更主動說要致電國中協助處理，因為她的積極與熱忱，我得以解決這件困擾我多日的問題，讓我覺得非常感激，特此向張小姐再次表達感謝之意。