反映:
1.表揚86路國光客運，司機張○曜，12/18早上陳情人，澄清/弘光醫院(太原路)上車，往台中車站方向，司機開車平穩，在適當時間點，態度客氣請車上乘客手機音量調降，會提醒上車的乘客趕快入座注意安全，車內冷氣出風口有懸掛香氛袋，重視車內環境與清潔，建請單位給予表揚。
2.表揚綠2統聯客運，司機萬○泰(○○編號)，12/28上午09:28，陳情人位於東山高中(景賢六路)上車往文心森林公園的方向，開車平穩，會提醒乘客不要靠近車門站立、扶好把手與欄杆以策安全，乘客詢問搭乘路線與時間，司機態度很客氣回覆，與乘客有互動性，建請單位給予表揚。