台中市政府積極營造友善消費環境，除針對大型消費爭議進行大型調解，也多管齊下進行詐騙防治、消保資訊宣導。市長盧秀燕今(26)日主持市政會議表示，法制局有3大主要業務，包括消保、民眾法律諮詢扶助協助及審視市府各機關相關法律程序是否完備。法制局是常設機關，為服務市民而存在，市民朋友若有法律、消費等問題，歡迎大家多多利用。

盧市長表示，民眾有消費、交易行為，過程中若需要請求協助或發生爭議需要調解等，法制局設置消保官保護大家交易安全跟權益；另也有法律諮詢與法扶服務，李局長在任內大力加強服務改革，如考量民眾白天上班上課提供夜間電話法律諮詢服務、專科律師諮詢服務，甚至有民眾打官司需要諮詢相關程序，市府媒合提供設備及人員協助，民眾可就近在區公所與法院進行訴訟程序視訊諮詢。

盧市長進一步指出，法制局對內也協助各機關訂約、政策與法規執行依法施政，市府與廠商之間若有爭議也需要法制局居中協助。李局長擔任過檢察官、法官及律師，非常了解民眾需要，感謝他帶領法制局團隊大力改革、加強服務，讓市民得到相關協助。

今日市政會議法制局長李善植以「大型消費爭議處理及消保宣導」為題，針對大型消費爭議調解、多元消保宣導等面向進行說明。他舉例，近年大型爭議調解案中，新冠肺炎疫情期間，蛙蛙文創有限公司接受口罩訂購逾期出貨，法制局協助86位消費者與業者調解成立；威晶國際企業有限公司販賣過期漁品火鍋，法制局去年5月24日召開調解會議，除現場59件調解成立外，另督促業者就1886筆消費賠償5倍，賠償金額總計538餘萬元。

李局長進一步表示，去年下旬中部地區爆發多起大學生被誘騙申辦無卡分期購買3C商品，因而承擔高額債務，市府積極召開說明會，並於今年2月1日召開大型調解會議，協助190位學生與業者達成和解，昨(25)日召開第二次調解會議，順利協助130位學生與業者達成和解，大幅減少學生還款壓力。

李局長指出，法制局也赴各校講習大學生常見消費爭議，與中興大學簽署合作備忘錄，並深入地方於各區公所辦理詐騙防治講座，另也進行訪問交易加強宣導，未來法制局將持續加強消費者宣導並輔導企業經營者，營造友善消費環境。(3/26*10)*台中市政府

聯絡人:台中市政府法制局

聯絡電話:04-22289111