反映陳情人經常撥打1999,對○○話務人員陳小姐印象很深,剛開始接觸時發現該員反應不快、老實,但是肯學、不會發牌氣,很認真的為民眾服務,4/25來電時發現該員進步很多,很棒、難能可貴,故希望該員能得到鼓勵、嘉獎,另希望大家向其學習,煩請相關單位協處,並以電話回覆。