04/20上午08：30左右至北屯區戶政事務所補辦國民身分證，由戶籍人員許○婷小姐為陳情人服務，因孩子04/21鑑定考需用到證件，但是04/19遺失，陳情人表示之前補辦時曾被其他人員以未依規提前3天預約為由拒絕處理，這一次也來不及及提前預約，但是許小姐理解陳情人的急迫需求立即處理，令陳情人感覺十分窩心、感動與感謝，希望主管予以公開表揚該員優良服務品質，陳請單位協處。