陳情人表示4/3下午進線1999反映案件(編號113-B○○)，話務人員#○○賴先生客氣有禮貌，謹慎有主動回電與陳情人核對個資，懇請研考會於公開場合給予表揚嘉獎，陳請相關單位協處，請早上10點前電話回覆。