陳情人表示4/1下午進線1999反映案件(編號113-B○○○)，話務人員#○○○陳小姐很禮貌客氣反應快速，登打案件迅速確實，懇請研考會公開場合給予優秀、努力、認真工作、禮貌、客氣、聲音很好聽的話務人員表揚嘉獎，陳請相關單位協處，請早上10點前電話回覆。