懇請表揚話務人員分機○○○吳小姐，因為前一通電話有請話務人員查案件(上週來電1999表揚西區家庭福利服務中心巫主任)，花了快5分鐘說只有查到5/1投訴案件，後來民眾沒有放棄，重新打1999是吳小姐接的，很善盡工作權責，有幫忙查出案件，也很有禮貌很客氣，也很迅速，懇請研考會在公開場合給予善盡權責的吳小姐(編號○○○)表揚嘉獎，肯定其努力工作優秀表現，陳請單位協處，請以電話回覆。