反映:懇請表揚話務人員分機○○張先生，該員協助陳情人查詢案件快速與登打過程很有耐心、迅速，且很有禮貌、電話禮節應對進退得體，懇請研考會於公開場合給予優秀的話務人員表揚嘉獎，肯定其努力工作、優秀表現，陳請單位協處。