陳情人在6/16經歷四位話務人員，第四位話務人員○○陳小姐，非常有耐心及仔細的善盡自己工作權責幫陳情人仔細對過當天的案件內容(經歷四位話務人員後)，那麼有耐心的用了那麼多時間，這個過程陳情人才能避免在控訴地方反被告，感謝該名話務人員的耐心跟細心，還有耐心比對及確認內容，也非常有禮貌，應對進退也很得體，懇請研考會在公開場合給予特別優秀的話務人員的表揚，嘉獎表揚，肯定其努力工作，建請相關單位協處，請以電話回覆。