反映西屯區文心路二段99號，市政府地方稅務局，陳情人於9/16早上十點多，至該處申辦土地贈與相關事項，因不熟悉該如何申辦，便詢問承辦人員白○林小姐，人員承辦相關業務非常仔細且細心，處理到一半旁邊有一民眾為代書，語氣不佳的表示已等候許久，但人員皆未將資料即時交給他，單位主管陳主任便出來細心的跟對方解釋，陳情人表示承辦人員及主管對待民眾態度良好，承辦業務工作態度細心，建請相關單位給予人員嘉獎鼓勵，陳請單位協處。