10/23上午8點多，致電地方稅務局東山分局，詢問自用住宅重購退稅事宜，由分機○○○潘○雨小姐接聽，該員服務態度很好，熱心說明，連表單如何填寫都詳細說明，令人倍覺溫暖感動，陳請承辦單位協助表揚肯定。