陳情人固定搭乘19路市公車，於10/30搭乘中鹿客運19路市公車(車牌○○○○○，司機許○晨)，往慈濟醫院方向，上午06：08在醒修宮上車，司機服務態度非常好，且司機知道乘客要在哪站下車，於10/29、10/30公車刷卡機故障，車上有位乘客在滑手機，司機主動提醒乘客快下車了、要準備一下，是一位值得表揚的司機，很多乘客都稱讚該司機服務態度優良，陳請單位協助給予表揚並請以電話回覆。