反映12/1早上11點多於臺中車站(成功路口)搭乘281副公車，司機王先生詢問陳情人要到哪裡，告知要到南螺潭站，司機表示該路線要開往新烏日車站會繞路，請陳情人於公共資訊圖書館(復興路)下車轉搭281路公車，陳情人表示怕錯過班次，司機王先生還主動聯繫281路公車陳先生，說明等一下公共資訊圖書館(復興路)有乘客候車，後續轉乘281路公車，快到達南螺潭站，司機還提醒陳情人快到站了，感謝這二位司機熱心服務，請客運業者主管聯繫陳情人，建請單位給予表揚，請以電話回復。