3/18早上11點多，陳情人致電南屯區戶政事務所(南屯區永春東路679號)詢問有關門牌事宜，接聽服務人員蕭0位先生(音譯)，向陳情人已經說明社區戶數資料，陳情人希望前往現場將資料列印出來，該蕭先生表示陳情人不用到現場，教導陳情人如何使用手機操作查資料，陳情人中午12:30再次致電找該蕭先生，接聽人員表示該蕭先生忙線中，其他人員表示無法處理，都是要透過蕭先生，該蕭先生下午14:00多主動回電詢問陳情人使用上有無問題，熱心服務，讓陳情人感受良好，建請單位表揚該蕭先生並考績加分，陳請相關單位協處，請以電話回復。