台中市有3萬2千多戶列冊低收和中低收家庭，過去民眾每年10月要到區公所申辦來年度的補助資格，再由區公所查調資料，審核認定。市府社會局表示，為照顧經濟弱勢家庭，落實簡政便民理念，市府自去年起主動總清查低收與中低收入戶補助資格，已列冊者無須到區公所申請。

社會局說明，考量民眾請假不易，或是家中有長輩或幼兒需照顧，為減輕民眾負擔，市府簡化作業，改採主動總清查，由區公所主動通知，民眾無須出門；同時加強輔導區公所，提升案件審查品質和處理效率，績效卓著，獲得市府「便民簡政績效獎」。

另外，為提升審查品質，社會局彙整案例和審查標準表，加強區公所與申復民眾逐一溝通說明、輔導補件，經過多方努力，今年剛結束的總清查，審查績效明顯提升，申復案件數自每年的1,100多件減少至485件(減少57.2%)、陳情案件減少約48.2%、行政人員加班時數也減少約31.2%。

社會局指出，市府主動總清查和加強教育訓練，解決長年以來民眾大排長龍，還有承辦人員日夜超時審核的困境；社會局會持續推動各種便民簡政措施，發揮社會安全網功能，接住經濟弱勢者，並將有限的社會資源配置在真正需要的民眾身上。(4/4 *6)*社會局

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