國家發展委員會昨(6)日在台大醫院國際會議中心101廳辦理第6屆「政府服務獎」頒獎典禮，台中市東勢戶政事務所今年以「東勢好戶動 服務零距梨」行動服務，代表台中市政府參獎，從145個參獎機關脫穎而出，勇奪社會關懷服務獎項，昨日由東勢戶所主任連詩季帶領同仁北上受獎。民政局長吳世瑋表示，感謝東勢戶所全體同仁的辛勞，主動深入偏鄉突破服務型態，將愛與服務帶往梨山，把政府機關為民服務的最高榮譽帶回台中。

吳局長指出，和平區幅員遼闊，其中梨山地區因地處偏遠，聯外道路主要依賴台八線中橫便道，須配合交通管制時間才能夠通行，若逢豪雨、颱風等常有落石、山壁崩塌的危險，當地居民洽公來回路程就要140公里，耗時近5小時，為解決梨山地區居民的不便，東勢戶所以設置行動戶政服務櫃台、入校協助梨山國中小初領身分證發證，協助原住民身分回復取得，全國首創「原住民身分取得資格條件查詢申請」線上服務，以及家戶走動式門牌清查和舊換新關懷服務等4大服務，實際節省偏鄉地區居民接受公共服務的成本，深獲梨山居民好評。

東勢戶所連主任表示，東勢戶所每月派員至梨山里辦公室設行動服務櫃檯，提供戶政多面向服務，並透過公私協力及跨機關整合，務實解決梨山地區行政機關服務機會落差；另針對法令特許2年時限內積極協助原住民身分權益的保障，並提供線上資格確認服務機制，減少居民臨櫃詢問與補件的繁瑣流程。

連主任指出，梨山地區建物坐落半山腰果園或茶園中，位置分散，且有門牌脫落、點位遺失，門牌缺漏及無法編釘門牌等情況發生，房屋無法正確識別，造成物流商品及行車找路不易，且無法設立戶籍，為居民帶來諸多不便，戶所積極透過「親門踏戶」策略，派員逐戶調查點位及張貼門牌，門牌勘查過程中，由於梨山地區地形崎嶇，同仁必需運用在地居民流籠、單軌車及越野機車等交通機具，才能順利完成門牌勘查作業，成功解決當地多年無法編釘門牌問題。

民政局表示，「政府服務獎」素有政府機關為民服務的「奧斯卡獎」美名，每年均吸引全國中央及地方政府機關單位，以創新為民服務作為參與競賽，今年東勢戶所深入偏鄉為民服務，縮短東勢與梨山地區之間往返140公里的距離，讓關乎民眾身分權益的戶政服務更為可近，未來民政局持續規劃各項便民、利民的服務措施，創造更多讓市民有感的貼心服務，逐步擴大社會關懷服務工作。(12/7*16)*民政局

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