台中市梧棲FFC健身中心（允健運動事業有限公司）於結束營業時允諾退費，但有消費者反應遲遲未收到退費款項。台中市政府消保官呼籲，利用信用卡支付健身費用的消費者，可儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。

市府近日受理消費糾紛，消費者表示當初業者於FB公告結束營業及受理退費申請，並允諾於今年3月10日前完成退款，但消費者遲遲未收到退款，再次上網發現業者FB粉絲頁已刪除，也聯絡不到相關人員， 因此憤怒且無奈向市府提起消費申訴。

目前市府運動局正嘗試聯絡業者，但在聯絡到業者前，消保官呼籲透過刷卡支付健身費用的消費者，儘速向發卡銀行申請爭議款，申請期限以VISA、MASTER 為例，自刷卡日於540日曆天且業者未提供服務起120日曆日內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天。

如是利用融資公司分期繳款者，消費者可向融資公司主張同時履行抗辯權，拒絕繳納健身業者未履行的健身服務；如是現金繳納者，消費者恐怕須透過民事訴訟方式（如支付命令），方能有效爭取自身權益。

消保官提醒，消費者購買健身服務時，宜選擇按月付款方案；如預付且累計金額超過5,000元時，業者依規應辦理履約保證，並建議儘速使用完畢，切勿因貪圖便宜而購買長期會籍，以免業者倒閉而求償無門。(3/25*13)*法制局

聯絡人:台中市政府法制局 許消保官

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