考量因預付型交易消費型態下，企業經營者與第三方以貸款或債權讓與方式合作，卻以輕鬆分期付款為話術，使消費者常在資訊不明狀況下簽署契約，且企業經營者倒閉而無法繼續提供商品或服務時，消費者仍被第三方催討價金餘額，嚴重損及消費者權益。另對於違反法規且消費案件爭議顯著增加，又未妥適處理之企業經營者，加強資訊揭露，及企業經營者應依消費者保護法公告之定型化契約應記載事項規定，確實辦理履約保障，與辦理消費者保護業務有跨機關共同協力之必要等情，爰依實務運作需求，及參照行政院發布之消費申訴案件處理要點，修正相關條文，並辦理公聽會廣納各方意見。
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