台中市政府主計處97年度「警察服務滿意度調查報告」直指民眾對警察服務最不滿意的是：處理民眾報案不夠積極，佔了51.4%，其次是推諉卸責，佔20.1%，再其次是口氣、態度不夠親切，佔18.9%，引起市議員楊正中的重視，今（21）日在市政總質詢中舉出案例凸顯部分警察人員執法的不當，要求警察局葉坤福一定要根據民眾的反映，確實檢討改進。

　　台中市議員楊正中今天在市政總質詢中指出，警察人員執勤的辛苦他知道，尤其大部分的員警都能盡到責任、站在服務民眾的立場來做事，他非常敬佩，也認為市長、警察局長針對優秀的員警要好好地鼓勵、表揚，但有部分員警執勤態度偏差，甚至態度惡劣，警察局長也應該要特別重視，千萬不能讓一小部分人的表現壞了整體的評價。

　　他說，依照主計處97年度「治安整體表現—警察服務滿意度調查報告」指出，民眾對警察服務有幾項最不滿意的地方，他想請教警察局葉局長知不知道是那些項目？

　　警察局長葉坤福表示，應該是交通違規的告發取締。

　　楊正中表示：「不是」。民眾最不滿意的是：受理報案處理不積極，佔51.4%，其次是推諉塞責，佔20.1%，再來則是口氣、態度不夠親切，佔18.9%。

　　他說，有些員警真的很可惡，他一個月就接到三件投訴，其中一件是某教授從忠明南路到五權一街附近，明明是綠燈右轉，員警卻等在前方五十公尺的地方攔下他，硬說他闖紅燈，也不聽解釋，就要人家拿駕照出來，多說話就開始錄音，一次又一次重來，這樣的態度民眾怎會不氣？

　　另外一件則是在六分局轄區，交通隊處理車禍，明明沒人傷亡，也經過和解，卻硬要將人家移送法辦，他不知道這是什麼道理？倒底是怎麼回事？他要求警察局長一定要負起責任，切實檢討改進。

　　警察局長葉坤福則表示，他一定會深入瞭解，針對議員的指教確實檢討改進，做好為民服務的工作。（11/21*4）

 

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