為提升台中市政府民政處所屬各區區公所、戶政事務所、殯葬管理所，及孔廟忠烈祠聯合管理所等18個機關電話總機接待品質，自今（98）年9月1日起週一至週五上班時間，上述18個機關電話總機由原電腦語音轉接總機，改由專人接聽及轉接服務。

　　民政處長王秋冬表示，本市各區公所、各區戶政事務所、殯葬管理所及孔廟忠烈祠聯合管理所等18個機關，為市府為民服務工作的第一線，為落實胡市長向來所提倡之「市民唯先、效能政府」主張，以及主動、積極、改革、創新的工作態度，自今（98）年9月1日起週一至週五上班時間，由原電腦語音轉接總機改由專人接聽及轉接服務。

　　民政處王處長也表示，民政處為提升本市各區公所、各區戶政事務所、殯葬管理所，及孔廟忠烈祠聯合管理所等機關電話總機接待品質，特於98年8月28日辦理一場「民政業務總機人員電話禮貌暨接聽實務研習」，計有120名相關工作人員完訓，今後上述各機關總機接聽及轉接工作，均為經過電話禮貌及相關專業教育訓練的人員服務，必將以最親切、最專業、最熱忱態度來服務洽公民眾，以精進符合市民企求的親民、便民、利民政府新形象。（8/31*4）

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