台中市地方稅務局獲台中市政府推薦，參加行政院第2屆「政府服務品質獎」評比，在147個參與機關中脫穎而出，獲得第2屆政府服務品質獎之殊榮。



　　台中市地方稅務局表示，這次獲獎是社會各界對稅務局用心投入服務民眾的一種肯定。長久以來，稅務局致力於強化便民服務，其角色由「課稅管理者」轉換為「繳稅服務者」，堅持於落實品質研發與不斷創新之下，提高行政效能及服務品質，積極結合社會資源、利用網路，提供「便捷」、「優質」的服務網，讓民眾的滿意度更提升，並建立與市民溝通的良好機制，廣納民眾建言。



　　近年來，稅務局除地方稅稽徵業務之外，更提供多元化之便民服務措施，舉凡提供舒適、整潔、美化、綠化的洽公環境、藝文走廊及公共藝術戶外園區，並推動節能減碳、節約用水，共護地球，亦獲經濟部評核為績優單位。



　　稅務局同時也關心每一個服務細節，用心傾聽每一位民眾的聲音，規劃設計全新的「電話客服中心」，及整合7稅合一提供128項以上服務之「單一窗口全功能服務櫃台」專業友善實用的網站服務，提供來電免轉接、臨櫃免轉台、線上申辦免出門、弱勢宅配幸福及跨域聯盟免書證主動查調等多項服務，並強化全體同仁應對禮儀及流程改造與減紙簡證服務。



　　地方稅務局長呂清海也表示，得獎的榮譽是全體同仁共同努力的結果，然而，最重要的仍應本著持續創新、持續精進之服務理念。呂局長並感謝所有台中市市民支持與各界建言，他也表示，這份榮耀應與全體市民分享。（6/10*4）

 

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