臺中市政府政風處表示，臺中市政府99年度整體政風實況問卷調查，由年代網際事業股份有限公司得標承作，調查結果包括：有近八成民眾對臺中市政府及所屬機關學校各項承辦人員服務態度持正面評價。



　　臺中市政府99年度整體政風實況問卷調查，依政府採購法以公開招標競價後，由年代網際事業股份有限公司得標承作，調查期間為99年4月15日至4月19 日，針對居住在臺中市年滿20歲以上，且過去一年內曾至臺中市政府或所屬機關學校洽辦公務之民眾進行問卷調查，共計有效樣本為1,082人，在95%的信心水準內，抽樣誤差為正負3%。



　　調查結果如下：近八成民眾對臺中市政府及所屬機關學校各項承辦人員服務態度持正面評價：79.6%受訪民眾表示滿意、10.4%表示普通、9.1%民眾表示不滿意，另有0.9%民眾表示不知道或?意見。



　　此外，有七成七民眾對臺中市政府及所屬機關學校各項承辦人員辦事效率持正面評價：受訪民眾76.9%受訪民眾表示滿意、7.1%表示普通、14.8%民眾表示不滿意，另有1.2%民眾表示不知道或?意見。



　　與去年相較，有42.1%民眾表示臺中市政府及所屬機關學校清廉程度有提升、8.7%民眾表示需要改善、33%民眾表示不知道或?意見。



　　在不滿意數據方面，有14.8%的民眾對於臺中市政府及所屬機關學校各項承辦人員辦事效率表示不滿意，其比例高於服務態度不滿意（佔9.1%）。顯示民眾在洽辦業務時，較為重視承辦人員之辦事效率。



　　政風處表示，為回應上述民眾反映意見，胡市長特於上午召開臺中市政府主管會報中，要求臺中市政府及所屬機關學校持續檢討改進服務態度、提升辦事效率，以積極回應民眾需求。

聯絡人:無

聯絡電話:無