發佈單位： 新聞室

發佈類別： 民政類 

發佈內容：     台中市政府今（廿八）日舉行戶政業務年終檢討會，市長胡志強特別前往為終年辛苦的戶政人員鼓勵，胡志強表示，公務員的工作是為市民而存在，戶政是服務性的工作，要有決心獲得市民的滿意，要永遠從市民的角度看事情，重視民眾的感受，讓民眾有最佳的滿足。

   八個行政區戶政所今天在市府舉行的檢討會，針對一年來的業務提出討論，各戶政所面臨的電腦設備老舊及辦公廳舍狹小等問題，都極待解決，胡志強建議西屯戶政所廳舍可考慮以租用方式處理，除縮短解決問題時程，也可以減少經費預算壓力。

    在為民服務方面，八個戶政所均於八十九年六月通過IS9002品保制度的認證，依市府主計室九十年所作民調，受訪者對台中市各戶政所人員服務態度滿意度高達百分之九十七點二，可見民眾對台中市戶政人員的服務態度有極高度的肯定。

    各戶政所也報告當前推動的便民服務，如設單一窗口，朝八晚七午間無休受理案件申請、電腦換發國民身份證，初次請領及換證三十分鐘內完成、設身心障礙者對講機，及年長、重病、行動不便者，「一通電話服務到家」、提供書面、電話、委託多管道申請。另外戶政所也將於最近印製「戶政便民手冊」，轉發民眾提供申請須知等資訊。 

 

 

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