發佈單位： 新聞室

發佈類別： 交通類 

發佈內容： 　　台中市政府為提昇公車服務品質決以補貼市區客運服務性路線營運虧損款中之一Ｏ％，用於增設公車內外錄影設備，除規範公車駕駛改善服務態度並杜絕駕駛人與乘客間糾紛的發生。

　　主辦單位交通局公共運輸課表示：公車駕駛與乘客間常有糾紛發生，交通局接到乘客申訴電話於處理時，乘客與公車駕駛往往各執一詞互指對方過失，誰是誰非難以分辨。

　　目前仁友客運部分班車之車廂內裝有錄影設施（同時一併錄音），發生糾紛是非難以分辨時，可開放錄影設備，真相立可大白，此一措施引起市府、乘客及業者之共同重視，認為不僅可以規範公車駕駛改善服務態度，並可藉此杜絕糾紛之發生，此一措施經過檢討後，認為尚屬美中不足，例如車廂以外是否有拒載年老乘客或過站不停等情形，仍難以分明是非，因此決定所有公車應逐步裝設車廂內外之錄影設備。

　　關於市內公車服務性路線營運虧損之補助，市府每年編列一千萬元，中央對等補助一千萬元，合計兩千萬元，補助兩家市內客運公司各一千萬元，分上下兩期，每期六個月發放一次，以其中之一Ｏ％，用於增設班車車廂內外之錄影設備，以期逐步完成，使所有班車均有車廂內外之錄影設備。（10/24*1）

 

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