發佈單位： 新聞室

發佈類別： 宣導類 

發佈內容： 　　(台中訊)台中市稅捐處為提升服務品質製作「晨間的叮嚀」系列錄音帶，每天早上員工上班即播放，做為稅捐處員工在職訓練教材，希望全體員工的服務態度、服務品質、工作效率一定要呈現出來，都能把民眾當做「頭家」來尊重，當「主顧客」那樣的歡迎。錄音帶系列內容如下：

─處長的叮嚀。

─ 全面品質管理與便民服務。

─推行服務禮貌運動，建立公務員的良好形象。

─ 電話服務禮貌應注意事項。

─ 櫃台的服務態度與應對技巧。

─稅務人員服務禮儀應注意事項。

─ 服務顧客的藝術。

稅捐處表示，為民服務係該處重點工作，並適時利用各種方式向員工灌輸以﹁顧客為導向﹂的服務信念，希望全體員工都能時時以人性為本，以點點滴滴的關懷與貼心，對民眾提供實質有效的服務。(90.04.02) 

　　(台中訊)申報契稅後，買賣雙方就契約之解除有爭議，未經協議或裁判解約，不得由單方撤銷契稅申報。

　　台中市稅捐處表示：已辦理建物所有權登記之不動產移轉，在尚未辦竣產權移轉登記前，解除契約或撤銷移轉，免徵契稅，如有已納稅款准予退還。惟申報契稅後買賣雙方就契約之解除有爭議，該爭議並非行政機關職權所能認定，在未經雙方同意或司法機關裁判解除契約前，不得由單方撤銷契稅申報。該處提醒納稅人簽約前須慎重考慮，以免影響自身權益。(90.04.02) 

　　(台中訊)各縣市政府、鄉鎮市公所標售資源回收物品之收入，如未全數解繳公庫者，應依規定申報繳納營業稅。

　　台中市稅捐稽徵處表示，營業稅法第八條第一項第二十五款規定：「各級政府機關標售剩餘或廢棄之物資，免徵營業稅」之理由，係基於政府機關標售剩餘或廢棄物資之收入均應歸屬公庫，故明定免稅；至於各縣市政府、鄉鎮市公所標售資源回收物品之收入，如係編列附屬單位預算，採專款專用之原則，以代收代付方式處理，未全數解繳公庫者，不得適用免徵營業稅之規定，仍應依規定申報繳納營業稅。(90.04.02)

 

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