台灣省各縣市鄉鎮市區公所單一窗口業務觀摩，今日上午在向上國中舉行，由台灣省副省長吳容明及台中市長張溫鷹共同舉行揭幕。來自全省各縣市鄉鎮區公所，展現政府機關推動單一窗口簡政便民的成果。吳副省長並且參觀北屯區公所所展示的監證業務實地作業情形，對於北屯區公所落實推動單一窗口作業，達到簡化作業流程，有效縮短工作時間的成果，表示肯定與讚揚。 　　張溫鷹市長在致詞時表示：政府的角色已由往昔管理色彩，轉換成目前服務為導向，政府的工作也要讓民眾知道。台中市政府以往即將工商登記及建管業務 ，採用單一窗口的作業方式，不僅節省民眾申請時間，更有效提高政府施政效率 。而目前，台中市有八十六位獨居老人，台中市政府也為妥善照顧，與民間合作贈送一套緊急救護系統，以有效幫助關懷老人，正可印證政府積極推動便民服務的努力。此外，台中市政府也要求所有員工，佩帶服務證，可以有效提昇服務品質。市府也將訂定獎勵辦法，對於服務態度良好的員工，予以表揚嘉獎。 　　隨後張溫鷹市長陪同吳副省長，參觀北屯區公所實地演練監證作業單一窗口情形。民眾申請監證作業，由收件到核發過程中，不僅達到一人受理全程服務，並且員工態度親切，工作流程更可節省廿分鐘以上，充份展現政府落實推動後，達到流程簡化、時間縮短、節省人力等優點。

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