如何改善公車服務態度，提高品質，台中市政府建設局將在近期內邀集有關單位商討，尋求可能有效之改善方案。 　　主辦單位建設局觀光課表示，公車拒載老人、過站不停、到站時間無法掌握等，均為延續多年未能有效解決之老問題，頃經分析兩家公車公司對於司機能否遵照公車規定之各種行為，均訂有獎懲辦法，但在執行時，工會方面常有不同意見，而且目前勞工意願高漲，為求安定，不免多所顧慮，為改善公車服務品質及態度，觀光課計劃邀請兩家公車公司及工會代表與消基會人員，共同參加，一方面可使勞資雙方充分溝通，為事業體之生存發展共同努力，另一方面可反映消費者心聲，在社會群體監督之下，發揮服務精神，過去市府對於此一老問題，僅邀集公車資方研討，現在希望能藉勞方與消費團體之互相配合，而使問題獲得有效解決。

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