為了解市民對於防災資訊的認知程度，臺中市政府主計處委託委託華威行銷研究股份有限公司，進行「臺中市消防政策補助及防災宣導成效民意調查」，於民國100年7月6日至7月11日以電話訪問方式，針對臺中市年滿18歲以上之民眾為調查對象。共蒐集1,068份有效樣本，在95%之信心水準下，抽樣誤差為正負3.0%。

 

    調查報告顯示近九成二（91.9%）的民眾表示知道一氧化碳中毒事件，得知一氧化碳中毒事件的民眾當中，有90.1%表示是透過電視新聞，其次為報章雜誌，佔了29.8%。另外，八成四（84.3%）的民眾表示「不知道」經判斷屬一氧化碳中毒潛勢場所，可申請遷移或更換熱水器補助，得知此補助措施的民眾當中，有50.0%表示是透過電視新聞，其次為報章雜誌，佔22.0%。民眾對補助措施降低一氧化碳中毒事件，認為有幫助的佔48.2%；無幫助佔17.5%；另外有 25.5%的民眾認為幫助有限。

 

      調查中也顯示了解遷移或更換熱水器應找合格燃氣熱水器承裝業者，且安裝人員應具有特定瓦斯裝修技術是合格資格的民眾佔 75.7%。而得知應找合格承裝業之廠商且安裝人員具有技術士資格的民眾當中，有55.2%是透過電視新聞，其次為報章雜誌，佔23.5%。補助遷移或更換燃氣熱水器經費，會引起重視居家有無中毒潛勢並增加遷移或更換熱水器意願的民眾佔60.1%。

 

      另最近半年內沒有獲得有關防災宣導相關訊息的民眾佔72.7%，僅有27.3%民眾獲得相關訊息。在獲得防災宣導相關訊息的民眾中，有53.8%的民眾表示是透過人員宣導得知，其次為電視媒體，佔49.0%。在獲得防災宣導訊息後，認為對防災知識及觀念強化上有幫助的民眾佔88.4%，僅5.1%認為沒有幫助。四成一（41.1%）的民眾認為防災宣導次數不太足夠，對防災宣導方式滿意的民眾佔52.8%，不滿意的民眾，佔15.7%。對防災宣導時間滿意的民眾佔42.2%，不滿意的民眾，佔18.8%。對防災宣導地點滿意的民眾佔40.8%，不滿意的民眾，佔11.0%。

 

      而九成（90.1%）民眾則希望繼續獲得防災宣導訊息，在希望繼續獲得防災訊息的民眾中，有75.5%的民眾希望透過電視媒體獲得，其次為報章雜誌，佔35.7%。其中以希望獲得火災訊息的民眾最多，佔63.8%，其次為颱風訊息，佔58.3%。

 

      此外，近六成一（60.7%）民眾願意參加大型防災宣導活動，但六成七民（67.4%）眾不願意參加平日舉辦的大型防災宣導活動：針對此次調查結果，華威行銷研究股份有限公司建議可藉製作宣導短片或跑馬燈於臺中市公用頻道播出、刊載於臺中市政府便民服務手冊、與臺中市公車業者合作刊登宣導廣告、消防局舉辦防災巡迴講座等多元化管道加強宣導。

 

      華威行銷研究股份有限公司並建議市府可進一步探討民眾是否因為補助經費太少、申請名額不足或申請流程繁雜等問題，才認為補助措施對降低一氧化碳幫助不大，且不會因為補助措施而增加遷移或更換熱水器之意願，藉此提高民眾對市府政策的認同感及當作未來政策訂定之依據。

 

      在大型防災宣導活動方面,則建議舉辦結合臺中市29區地方特色與防災宣導之園遊會，並結合文化局「好書巡迴專車」於臺中市各圖書館舉辦防災有獎問答、防災標語徵選及創意市集活動，及舉辦防災宣導捐血活動或於捐血站發放便民服務手冊，使防災宣導與民眾的生活結合，達到寓教於樂之效果。（8/26*9）

 

本案聯絡人：劉明淵

分機：19310