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市府法制局長林月棗指出，「綠色小鎮」為知名有機食品連鎖店，消費者人數眾多，攸關廣大消費者權益，此公司負責人應先出面向消費者說明並妥善解決相關問題，確實保障相對弱勢的消費者；日後如有消費者提出指控而有涉嫌刑事責任時，將移請司法機關依法偵辦。
林局長也提醒消費者，如以信用卡刷卡方式消費，業者無正當事由而不履約時，可於業者無法提供商品之日起120日內，備妥相關交易文件(例如契約書、儲值卡或禮券、刷卡單等)，依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定向發卡銀行主張將未履約金額列為爭議款項，將可以保障自己的權益。
主任消保官康馨壬同時呼籲消費者，如有此類消費爭議，應儘速向市府經濟發展局（零售業主管機關）或於市府消保園地網站(http://www.consume.taichung.gov.tw/)提出「申訴」，市府會協助消費者解決消費糾紛。
有任何消費問題都可以手機或市話直接撥打「1950」消費者服務專線提出諮詢。(04/17*12)
聯絡人:法制局謝先生
聯絡電話:04-22289111分機23712