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交通局表示，仁友客運因財務吃緊，駕駛員流失，班車脫、漏班嚴重，案經迅速啟動應變機制，主動邀集本市市區公車業者研商，並協調由公車同業代駛該公司1、20、25、29、31、37、40、48、72、89及125等11條路線，由於應變得宜，將民眾受影響程度降至最低，有效維護民眾權益。惟代駛機制僅是權宜措施，為保障民眾權益，早日恢復營運秩序，交通局已積極辦理新業者評選事宜，並要求各代駛業者於相關路線籌備完成上路前，務必達到無縫接軌、服務不中斷，保障民眾權益為優先。
交通局指出，仁友客運現經營15條市公車路線，考量短期內尚無足夠能力復駛，已依法辦理11條路線釋出公告事宜，未來將縮短行政時程，並要求接駛業者儘快接手上路營運，讓相關公車路線營運能迅速回歸正軌；另該公司保留經營之21路、30路、45路及105路公車等4條路線，交通局持續密切觀察其行駛狀況，以維護民眾乘車權益。
聯絡人:臺中市公共運輸處余小姐
聯絡電話:04-22289111分機61124