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民眾投訴指出，業者甚至要求民眾驗指紋，並表示購買教材後可提供後續免費教學服務，一套教材約10幾萬，民眾購買後卻遲未收到教材。社會局鄭重澄清兒童發展通報中心負責臺中市兒童發展篩檢業務所提供服務皆為免費，決無有任何商業行為。
社會局強調，中市共設有6區兒童發展社區資源中心、5區托育資源中心、兒童發展啟蒙資源中心，以上單位皆提供免費繪本及教具借閱，家長無需花費龐大經費購買，而有關發展遲緩或身心障礙兒童因恐失蹤需指紋資料建檔部份，家長如有需要可至市府警察局鑑識課（鑑識中心）、分局偵查隊辦理 ，切勿將個人資料提供給來路不明人士，以確保自身權益。(8/8*8)
聯絡人:臺中市政府社會局何小姐
聯絡電話:04-22289111分機37509