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臺中市政府主計處委託易學堂國際股份有限公司，進行「臺中市政府102年度政風實況民意調查」，從7月8至15日，每天下午18時至21時，以電話訪問進行，調查對象為臺中市年滿20歲以上市民，共完成2026份有效樣本數，在95％信賴水準下，最大抽樣誤差不超過±2.2％。
主計處指出，43.6%的市民對於市府公務人員清廉程度表示正面評價，也有40.1%的市民認為市府公務人員目前的清廉程度比以前好；雖有19.4%及16.7%的民眾認為「請託關說文化」及「應酬文化」情況嚴重，但也有27.6%及28.0%的民眾認為上述兩現象與去年相較已有改善。 62.5%的市民表示，發現市府公務員有索賄的情形時，可能會提出檢舉，其中有45.9%的市民會向各機關政風單位提出檢舉，其次是警察局(17.0%)、法務部廉政署(15.4%)、法務部調查局(10.0%)及新聞媒體(9.7%)。
另外，33.7%的市民對整體施政滿意度表示肯定，其中市府應優先改善或加強的項目，以「治安維護」19.0%比率最高，其次是「觀光發展」15.0%、「交通建設」14.9%、「社會福利」13.9%及「城鄉發展」10.2%。
統計資料也顯示，55.5%的市民對市府公務員「整體服務品質」表示肯定，對業務承辦人員的各項評價也都在61%以上，其中以「服務態度及回覆內容」65.1%最高，其次為「應具備的專業知識」62.0%，再其次為「辦事效率」61.5%。
針對市府整體服務，民眾認為需要再加強的項目，最高是「服務態度」12.2%，其次是「承辦人員對業務的熟悉度」12.1%，再者是「簡化作業流程」10.3%。(8/19*15)
聯絡人:臺中市政府主計處吳先生
聯絡電話:04-22289111分機19302