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消保官稽查旅展業者禮券 5家無履約保證當場要求下架

「2013臺中國際旅遊展」今(4)日開展,為保護消費者權益,臺中市消保官會同市府相關單位稽查參展廠商所販售的禮券,首日共計抽查17張禮券,違規8張,其中2家無履約保證,另由消費者主動提出健檢有3家無履保,消保官已當場要求業者下架,並限期儘速改善。

法制局長林月棗表示,旅展業者販售的禮券違規類型有:1張無履約保證、1張履約保證不足1年、4張標示不得找零及2張業者保留片面變動禮券內容之權利;同時抽查10張泡湯券及住宿券,其中2張無履約保證、1張履約保證不足1年及2張未合法取得旅館登記證。

消保官室主任康馨壬說,業者很聰明,應付市府稽查時拿出禮券樣本,而賣給消費者的根本沒有履約保證,消保官很奇怪為何稽查時都沒問題,而消費者買的卻有問題,因此這次換一個方法,在世貿中心辦一個禮券健檢中心,消費者送到禮券健檢中心檢查,就可獲得小禮物,以增加送檢的動機。由市府消保官檢查有無履保證,沒有的話,當場要求業者下架,目前查到有2家沒有履約保證,另由消費者主動提出健檢有3家無履保,共計5家,消保官已要求業者下架,若不清楚何謂履約保證,消費者可將購買的禮券送至市府的禮券健檢,讓消保官協助檢查;沒有履約保證且逾期不改善者,依據臺中市政府消費者保護自治條例,處新臺幣10萬元以下罰鍰。

在此次「禮券健檢」活動中,查獲2張無履約保證之泡湯券及住宿券,消費者主動提出經健檢後,發現3家業者無履保,成功樹立民眾與政府合作,一齊為友善消費環境把關之典範。

旅展首日由消保官會同觀光旅遊局、衛生局等人員針對旅展商家販售的禮券(住宿券及餐券)進行抽查,結果發現禮券除有上述違法情事,均已要求業者改善外,同時,市府消防局、都市發展局及環境保護局亦分別就消防設施、走道動線及室內空氣品質等事項予以查核,以確保展場環境及活動空間的安全。

林局長指出,為確保消費者權益,臺中市政府消費者服務中心於10月4日至7日於展場成立「禮券健檢中心」,凡民眾提供本次旅展所購之住宿券或餐券備查,即可獲贈精美小禮物,如查到無履約保證之禮券,另加贈高級禮品。讓消費者除了買到合法的禮券還可免費獲得小禮物,歡迎民眾多加利用。

消保官室主任康馨壬提醒,消費者如於展覽結束後,對禮券如有任何疑義,可撥打消費者保護專線1950洽詢,以保障自身權益。臺中市政府消費者服務中心旅展期間受理諮詢服務,受理諮詢時間:10月4日至10月7日9:30至18:00,位置在世貿一館旁警衛室。(10/4*3)

聯絡人:臺中市政府法制局康小姐

聯絡電話:04-22289111分機23701

  • 市府分類: 法律權益
  • 發布日期: 2013-10-04
  • 點閱次數: 374
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