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勞工局表示，隨著臺中市外籍勞工入境工作人數上升，目前外籍勞工在臺中人數為6萬8,025人，位居全臺第三；101年至103年3月底止，臺中市轄內外籍勞工因稅務問題撥打1955專線，請勞工局協助之案件共有555件，其中除詢問本國相關稅法計算問題外，多半是想辦理退稅卻與國稅局人員無法用中文溝通，或於填寫相關表格時，不懂中文字，造成填寫困難。
勞工局進一步表示，外籍勞工在臺之稅務申報多係由雇主或委託仲介公司代辦，但也有部分外籍勞工自己辦理，為了解決臺中市轄內外籍勞工辦理稅務時因語言衍生之問題，勞工局與財政部中區國稅局率先推行稅務諮詢即時翻譯服務，外籍勞工親臨中區國稅局各稽徵所辦理退稅、報稅時，透過通訊翻譯服務可以減少報稅時遭逢的語言困難，給予外籍勞工對台灣良好的印象，更可使稅務人員免於因溝通問題造成服務時間增長，而影響後續等待服務之國人。(5/6*11)
聯絡人:臺中市政府勞工局趙小姐
聯絡電話:04-22289111分機35522