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黃議員指出，市府自92年起推出敬老愛心卡，提供年滿65歲長青族、身心障礙朋友及年滿55歲原住民，每月1,000元至1,500元額度，搭乘公車暢遊中部四縣市，過去皆由臺灣智慧卡公司發行，今年改由悠遊卡公司發行，已有十多萬人使用，但臺中市有二十多萬老人，還有很多人沒有這張卡，有民眾反映換卡須付80元費用，利益合約廠商，並不合理。
此外，他也耳聞有詐騙集團，以協助換卡為由，欺騙長者交出身分證與印章，恐遭拿去做非法用途，交通局應該加強宣導防範。
市府交通局林良泰表示，臺中市敬老愛心卡103年由悠遊卡公司得標，對於坊間疑似有詐騙集團偽稱原臺灣通之臺中市敬老愛心卡，今年需更換為悠遊卡才能使用，而向民眾稱可代辦換卡，要求提供個資；臺中市政府交通局表示，臺中市敬老愛心卡103年由悠遊卡公司得標，所以今年新核發的敬老愛心卡是採用悠遊卡，但之前的舊有臺灣通敬老愛心卡仍可繼續使用，並不需要另外換卡，切勿受騙。
交通局表示，凡設籍臺中市滿6個月且年滿65歲之市民、身心障礙朋友及年滿55歲原住民皆可申請臺中市敬老愛心卡，享有每個月1000點(原住民1500點)的額度，可以免費搭乘中部5縣市(苗栗縣、臺中市、彰化縣、南投縣及雲林縣)17家客運業者，超過390條以上的市區客運及公路路線。之前臺中市敬老愛心卡都是由臺灣通得標發行，今年首次由悠遊卡公司得標，但舊有的臺灣通敬老愛心卡仍可使用，除非卡片損換或遺失，或持有者主動想換成悠遊卡，否則並無需更換新的敬老愛心卡。
今年新得標廠商悠遊卡公司是提供生日當月新申辦敬老愛心卡的民眾生日蛋糕做為貼心禮物；對於目前敬老愛心卡換卡要收取80元成本費，交通局認為，如果民眾舊卡換新卡，新得標發卡公司可以增加市場，應該要自行吸收這項成本，因此交通局未來擬納入契約，要求新得標廠商對於舊卡換新卡應予免費。
此外，為提供民眾更便捷的辦卡服務，市府今年在南屯區公所與陽明大樓全國首創現場申辦馬上領卡之便民服務，將原有申請的時間由2週縮短到20分鐘，民眾反應良好，且有許多區公所表示欲爭取提供這項服務，市府已爭取經費，將把現場申辦馬上領卡之便民服務推廣到臺中市所有的區公所。(5/9*10)
聯絡人:臺中市政府交通局 吳先生
聯絡電話:04-22289111轉60310