Facebook
Twitter
LINE
臺中市政府消費者服務中心日前接獲數件預售屋糾紛，有消費者表示，預售屋廣告上只刊載房屋(含土地)的價款，業者在簽約當時才告知要另外收取外水外電管線費，而且收費的金額與預估金額不同，對於住宅較不密集的郊區，每戶接管費更高達數十萬元之譜；更有數名臺中市的消費者購買預售屋要交屋了，才驚覺建商因自來水管線接管費用太貴，擔心消費者不願負擔外管費用，竟意想天開要求消費者接受地下水作為新水源。
經消保官詢問，業者委任律師表示，房屋只要能具有房屋的外觀，內部管線安裝好就好了，至於外水外電管線的施設不在預售屋契約範圍內，而是業者另受消費者的委託代辦的服務。
康主任消保官表示，預售屋要達到交屋的程度，應以房屋具有供「現代人」居住使用的功能，內政部公告的預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項第13點即明白規定，賣方於領得使用執照，並接通自來水、電力，於有天然瓦斯地區並應達成瓦斯配管之可接通狀態及各項設施後，通知買方驗收。但有業者卻以該公告事項未明文自來水管線不得另向消費者收取，或以只要內管完成即屬已接通等曲解法令的方式，規避業者應負擔的外管施設工程風險及費用。
臺中市政府對此函內政部解釋，內政部表示，不動產開發業者、建商等預售屋買賣業，不得於不動產價款外，另向買方收取自來水、電力之內、外管線費用。市府認為，有了這個解釋，業者再也沒有模糊規定的空間，消費者如有被建商溢收的外水外電管線費用，均得要求業者返還。
康主任消保官提醒消費者，遇有消費爭議時，可向各地方政府消費者服務中心申訴，有了消費者的申訴，消保官較可了解廠商實際上的行銷或契約上的不公平處，進而可為消費者權益進行稽查，加以導正。
消費者有任何消費疑義可以手機或市話直撥1950，向各地消費者服務中心進行諮詢。(5/13*12)
聯絡人:臺中市政府法制局康主任消保官
聯絡電話:04-22289111分機23701