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副市長黃國榮表示，根據多項調查結果顯示，「道路不平」是市民最不滿意的施政項目之一，因此市府建設局整合各科室與4工務大隊資源，成立「路平專案勤務指揮中心」，24小時無休提供市民即時服務，縮短通報及道路修繕時間。
建設局長吳世瑋表示，中心內安排20位股長級以上主管人員接聽電話，於第一時間分配案件至權責單位，民眾撥打專線除可直接通報案件，還能詢問工程專業問題，有別於1999市民一碼通僅能協助轉報。
吳局長指出，針對道路坑洞、柏油路破損等簡單工程，中心將於4小時內修補完成，但如為地下結構物損壞造成道路塌陷，則需要較長施工時間；此外，民眾如對整體路面有所疑慮，也可洽專線通報，市府將視預算選擇狀況最糟的路面優先施工。
市議員賴義鍠則提醒，中心專線號碼較長，市府要多加宣導；市議員劉士州也指出，道路不平多因開挖回填造成，應提醒施工單位留意。
黃副市長也說，臺中市快捷巴士BRT、捷運MRT陸續施工，工程圍籬影響視線，也會讓民眾感覺路況不佳，正如當年北捷施工，重大交通建設必定經歷一段黑暗期；BRT藍線部分路段將於8月底完工，屆時建設局將針對周邊路面全面整理，給大家嶄新的臺灣大道。(8/6*15)
聯絡人:臺中市政府建設局蘇先生
聯絡電話:04-22289111分機34003