Minou(台灣喜成美的事業有限公司)專營美甲、美足保養服務，並販售相關保養品，全國有5家門市，其中台中設有健行店門市，業者昨(31)日在其官網公告暫時停業( https://www.minou.com.tw/content/59 )，並表示今日起於Minou官方LINE帳號提供會員查詢剩餘課程與剩餘課程殘值。台中市政府消保官建議消費者，儘速查詢自己剩餘課程殘值，如使用信用卡購買課程的消費者，得依信用卡爭議款程序向發卡銀行申請退費。

市府法制局表示，因信用卡爭議款退費申請有期限限制，以VISA、MASTER信用卡為例，持卡消費者需自業者停止提供服務日起120個日曆天內，「且」需在消費日起540個日曆天內，就未接受的服務範圍內，檢附具體事證向發卡銀行申請爭議，以上日期均需預留15個銀行工作日，以減少消費損失風險。

法制局表示，信用卡爭議款相關事宜請參閱行政院消費者保護會網站「首頁>疑難解答>消保Q&A>預付型交易」( https://gov.tw/1yB )；此外，消費者如有消費疑義，可於機關上班日以手機、市話直撥消費者服務專線「1950」諮詢，如需申訴也得上網至台中消保園地( https://gov.tw/e6A )，線上進行申訴，將由市府協助。(2/1*13)*法制局

聯絡人:台中市政府法制局 康主任消保官

聯絡電話:04-22289111分機23701