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市府研考會表示，臺中市積極推動觀光產業發展，便利的公車及計程車為外國旅客來臺的重要交通工具，運將堪稱是城市行銷的第一線服務人員；為營造國際友善城市，針對公車及計程車運將開辦英、日語基礎會話班各三期免費課程。
課程規劃以迎賓用語、交通路線指引、乘車資訊服務、臺中市景點及特色小吃介紹為主，實用的課程獲得公車司機、個人計程車司機及各大車隊熱烈回響。參訓學員除在職場競爭力上加分外，更大幅提升臺中市整體形象。
參與第二期日語班的學員張根逢表示，曾因不會說日語，而與日本旅客比手畫腳溝通，最後仍送錯的地方的經驗；雖然課程僅短短10堂，但直接切入重點，注重工作會用到的詞語，非常實用，十分慶幸能夠報名參加，現在載到日本客人敢開口講話，簡單的問候用語也沒問題。
第三期英語班學員王雅韻則表示，小時候不愛讀書，甚至連有幾個英文字母都不知道，因為害怕英文，生活中看到任何與英文有關的文字都自動跳過，遇到「阿兜仔」也拒絕載客，很感謝市府開辦免費會話班課程，雖然剛開始上課像鴨子聽雷，多次想半途而廢，認為與其花時間來讀書，倒不如去賺錢；幸而廖秀芬老師教學活潑，搭配課程教材、老師自編講義及教學光碟輔助，現在遇到外國客人不再害怕，比較敢開口說英文。(11/17*15)
聯絡人:臺中市政府研考會
聯絡電話:04-22289111