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社會局指出，未領取的原因以「設籍本市但實際未居住戶籍地」1,967人為最多，其次為「病故」594人(8月23日之前設籍)，戶口借放戶政事務所、居無定所者312人，放棄領取11人、出國20人、失蹤61人(已登記失蹤人口)，這些長者確實無法領取重陽節禮金；此外，還有843名長者通知後實際未領取。
針對通知後未領取的長者，社會局經檢討後，於102年採取更積極的作為，包括：由社會局統一製作重陽節敬老禮金發放公告、宣傳海報，分送各區公所公告，並請里鄰長確認與通知；透過跨局處合作機制，請各戶政事務所協助轉知民眾，讓民眾知道辦理戶籍遷出入後，領取權益的異動。
社會局局長王秀燕表示，針對失蹤或設籍本市但未實際居住長輩，103年將與民政局的合作機制了解原因，努力找回失聯者，希望所有符合資格的長者，都可以順利領到禮金，快樂過節。
(11/18*14)
聯絡人:臺中市政府社會局吳小姐
聯絡電話:04-22289111分機37412