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交通局指出，臺中市於100年6月起全國首創實施市公車刷卡8公里免費及四卡通用措施(悠遊卡、臺灣通、一卡通及ETC卡)，有效提升民眾搭乘意願，公車月運量從縣市合併初期100年1月之308萬人次，提升至102年12月之1003萬人次，3年增加幅度高達225%，執行成效高居全國第一，成為深植人心的有感政策，也為後續推動之BRT及MRT奠定良好的客源基礎。
交通局表示，未來將從人、車、路三個元素強化服務，提供市民更友善的大眾運輸服務，讓8公里的幸福無限延伸。
人的部分，今年除持續辦理金運獎選拔優良公車駕駛外，亦將持續發掘及彰顯優良駕駛員優良事蹟(例如豐原客運陳居隆司機親切服務手舉12號牌子的視障人士、仁友客運劉新豐司機行駛下車撿拾破碎酒瓶避免其他車輛發生事故等)，鼓舞其他駕駛見賢思齊，建立工作使命感，提供民眾更貼心的服務。
車的部分，除積極爭取經費辦理車輛汰舊換新、購置低地板公車外，今年亦將加強鼓勵業者購置電動或油電混和等低碳公車，減少廢氣排放之汙染，並擴大辦理公車前、後門設置驗票機服務，提供民眾快速上、下車之便利性，提升尖峰載客運能，同時選定行駛高快速道路之新幹線公車試辦加裝Wi-Fi服務，秉持服務業，朝「人本低碳」目標邁進。
路的部分，除持續建立幹線公車外，並因應地方需求闢駛基本民行公車路線及強化BRT藍線優先路段之接駁路線，提供BRT及公車無縫轉乘服務，續行8公里幸福的服務。同時積極改善民眾候車環境，除持續爭取經費廣建智慧型候車亭外，並同步進行公車站牌整併作業，提供無廣告化之站牌資訊服務，美化市容景觀，建立友善之候車空間。(2/12*11)
聯絡人:臺中市公共運輸處劉先生
聯絡電話:04-22289111 分機61101