臺中市政府新聞局-歷史市政新聞(6個月以前)-稽查＋健檢中心雙管齊下中市府打擊違規業者，保障消費者權益

「2014台中國際旅展」3日開展，為保護消費者權益，臺中市消保官會同市府觀光旅遊局、衛生局、都市發展局、消防局及環境保護局稽查展場環境安全及參展廠商所販售的禮券及展場環境，連續2天共計查獲7家業者，其中墾丁金灘棧旅店販售2000元住宿券，卻交付消費者1張1000元的住宿券和1張0元的贈送券，除了票券總額低於消費金額外，也無足額履約保證，消保官已當場協助消費者足額退費，並要求業者立即改善。另查獲6家非法旅宿業，消保官已要求當場下架。消保官呼籲買到這些業者販售之禮券的消費者，可向業者要求退費，如有爭議得向消保官申訴。
法制局長林月棗表示，這次旅展首日由消保官會同觀光旅遊局、衛生局等人員針對旅展商家販售的禮券(住宿券及餐券)進行抽查，金灘棧販售2000元住宿券，除了票券總額低於消費金額外亦無足額履約保證，業者主張疏失所致，消保官已命改善，並告知業者下次查有類此情事，將協同策展單位要求業者下架停售。消保官也請買禮券的消費者拿到禮券時一定要核對禮券的金額,以免權益受損。另新海天會館、船帆石金灘棧、墾丁椰道翠林屋、夏奇拉旅店、綠波廊渡假旅店、芙蓉河畔等6家因無合法旅宿業登記，消保官已要求業者下架停售。同時市府消防局、都市發展局,及環境保護局亦分別就消防設施、走道動線及室內空氣品質等事項予以查核，以確保展場環境及活動空間的安全。
林局長並指出，為確保消費者權益，臺中市政府消費者服務中心於10月3日至6日於展場成立「禮券健檢中心」，凡民眾提供本次旅展所購之住宿券或餐券備查，即可獲贈精美小禮物，如查到無履約保證之禮券，另加贈高級禮品。讓消費者除了買到合法的禮券還可免費獲得小禮物，歡迎民眾多加利用，有退費爭議的消費者亦可利用健檢中心尋求消保官的協助。
消保官室主任康馨壬提醒，消費者如於展覽結束後，對禮券如有任何疑義，可撥打消費者保護專線1950洽詢，以保障自身權益。
臺中市政府消費者服務中心旅展期間受理諮詢服務，受理諮詢時間：10月3日至10月6日，上午10時至下午6時，位置：世貿一館旁警衛室。（10/4*1）

聯絡人:臺中市政府法制局康主任消保官

聯絡電話:04-22289111分機23700

稽查＋健檢中心雙管齊下 中市府打擊違規業者，保障消費者權益

稽查＋健檢中心雙管齊下中市府打擊違規業者，保障消費者權益