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臺中市某消費者在新家煮飯時，突然發生瓦斯氣爆，懷疑瓦斯漏氣，經查才發現天然氣公司於安裝瓦斯管線時疏未加裝瓦斯管束，導致管路鬆脫而引發氣爆。消費者欲追究氣爆責任時，當時負責安裝的瓦斯公司認為是因當時建商未提供管束所致，形成建商與瓦斯公司雙方互推責任的局面。
市府消保官表示，一般市面爐具公司於販售爐具時，均會附贈瓦斯管束，即便未附贈，安裝人員基於用戶使用安全，也會提醒用戶加購並安裝瓦斯管束，以確保家庭用火安全。上述個案中，消費者所購買的新屋爐具由建商所附贈，並由瓦斯公司執行爐具安裝作業，建商疏未提供瓦斯管束，而瓦斯公司又未盡服務水準，兩者皆有疏失，均須對該起氣爆負賠償責任。
消保官提醒消費者，可自行檢視自家的瓦斯爐具或熱水器是否有安裝管束，如果發現未安裝，可洽詢爐具或熱水器公司，另也可自行至五金賣場購買及安裝，避免類似危險再次重演。(11/3*12)
聯絡人:臺中市政府法制局消費者保護官室劉小姐
聯絡電話:04-22289111分機23709